Sobre a Vellatus
A Vellatus é uma marca de decoração e design de interiores que oferece uma ampla variedade de produtos para transformar e embelezar os ambientes de sua casa. Nossa coleção inclui luminárias, tapetes, objetos decorativos, utensílios domésticos e muito mais. A Vellatus é conhecida por seus produtos de alta qualidade e durabilidade, além de oferecer opções acessíveis para um público diverso.
Nosso E-commerce
Operamos exclusivamente como e-commerce, revendendo produtos da marca Vellatus no Brasil. Não possuímos loja física, mas contamos com um endereço de CNPJ registrado em São Vicente/SP.
Atendimento ao Cliente
O setor de atendimento ao cliente da Vellatus é responsável por gerenciar as interações com nossos clientes e oferecer suporte em todas as etapas da compra. Nosso atendimento está disponível por diferentes canais, como telefone, chat, e-mail ou mensagem privada nas redes sociais. Para garantir a melhor experiência, todos os nossos atendentes passam por um treinamento especializado em atendimento ao cliente (Curso de Suporte Ativo).
Produtos Originais
Nossos produtos possuem o selo de qualidade Vellatus! Para oferecer o melhor em decoração e design de interiores a preços justos, estamos sempre atentos aos lançamentos anuais e às tendências regionais, pois a Vellatus é uma marca global!
Garantia
Somos responsáveis apenas pelos produtos comprados no site vellatus.com.br. Não realizamos trocas de produtos comprados em outros marketplaces. Todos os nossos produtos possuem garantia de 7 dias após o recebimento da mercadoria, garantindo aos nossos clientes o direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor.